鲜花“搬”上网 小花店的美丽转身

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  • 来源:
  • 发布时间:2015-10-14 00:00
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  在荆州有很多有特色的小店,在电商时代,他们在经营实体店铺时,也在探索如何利用新媒体手段,提高销量和用户忠诚度。今天的电商淘金记,记者就来到了东门附近的一家美丽的小店。

  小婵,80后花店店主,2012年离开从事了6年的药品检验工作,放弃朝九晚五的生活,开了这样一间小店。

  就这样,带着初生牛犊不怕虎的勇气,小婵精心打造了这方极具文艺气息的花店,开始经营。开起来后也遇到一些问题,遇到问题后,小婵并没有退却,寻找解决办法,守候着心中小小的梦想。

  对每一位顾客,小婵都是一遍遍地介绍,还将养护方法贴在墙上,但她发现这样既费力别人也不一定记得住。

  小婵就建立了一个微博,还成立了一个QQ群,在QQ和微博上,和花友们交流也变得非常便捷。网上交流让小婵和花友们走得更近,同时,她也打破传统模式,努力让自己的花店与众不同。

  然而随着网店的增多,小婵家的实体花店也受到了冲击,为此她也拓宽销售渠道,在网上开了一家微店。将店内产品搬上网络店铺。今年母亲节时,小婵又寻找新的突破口,将自家的鲜花与另一家电商的蜂蜜进行抱团销售。

  在不断尝试中,小婵发现,客户量在增多,刚刚过去的教师节,提前预售服务也带来了前所未有的反响。

  因为微信密切地交流,买花的人不再只是匆匆过客,每一天小婵都在微信上回答大家提出的各种养护问题,很多顾客最后都变成了朋友。

  小婵说,来她店里的,有一半都是回头客,她们还经常在朋友圈里晒图,带动更多的潜在顾客。生意的红火,也让小婵更用心地打造自己的产品,在细节上精益求精。

  好的产品是基础,鲜花传递的是一种情感,一些知名的网络花店也带给了小婵很多启示,在她的微店里我们不仅能看到各类花束,还能遇见那些让人怦然心动的文字。

  每一天,小婵都精心呵护着店里的每一样宝贝,有时候还亲自上门做私人订制服务,这样周而复始的生活,在小婵看来并不单调。

  现在小婵的朋友圈已经有近3000位好友,里面很多都是忠实的客户,今年5月,小婵还在荆门开了一家分店,在这个娇小的女孩身上散发着巨大的能量,最初开店的冲动现在看来是最正确的选择。

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